شروط البيع
حُدِّث في 3 مايو 2026
هذه الوثيقة ترجمة مجاملة. النسخة الفرنسية وحدها هي الملزمة قانونيًا.
تنظم شروط البيع هذه («شروط البيع») الاشتراك في خدمة ARVENS من قِبل الوكلاء المحترفين.
السعر
تتم فوترة اشتراك ARVENS وفقًا للخطة المختارة عند التسجيل. الأسعار باليورو (EUR) شاملة جميع الضرائب. ARVENS تنشرها QUASARIA، مؤسسة فردية تخضع لنظام الإعفاء الأساسي من ضريبة القيمة المضافة الفرنسي (المادة 293 B من قانون الضرائب العام الفرنسي): لا تُفرض أي ضريبة قيمة مضافة على العميل. ستحمل الفواتير عبارة « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » (ضريبة القيمة المضافة غير قابلة للتطبيق). يمكن مراجعة الأسعار؛ سيتم الإخطار بأي تعديل قبل ثلاثين (30) يومًا عبر البريد الإلكتروني. لن يتم تطبيق التعديل إلا في دورة الفوترة التالية للإخطار.
إصدار الفواتير والأرشفة
تُصدَر الفواتير في صيغة إلكترونية (PDF) وتُتاح للوكيل عبر فضائه الشخصي. وفقًا للمادة L123-22 من القانون التجاري الفرنسي والمادة 286 من القانون العام للضرائب، تحتفظ ARVENS بالفواتير لمدة عشر (10) سنوات اعتبارًا من إصدارها. يُقرّ الوكيل بالقوة الإثباتية للفاتورة الإلكترونية وفقًا للمادة 1366 من القانون المدني الفرنسي.
وسائل الدفع
يتم الدفع حصرًا بالبطاقة المصرفية، عبر Stripe Payments Europe Ltd، المعالج المعتمد. يأذن الوكيل بالاستقطاع التلقائي للاشتراك في كل استحقاق. لا تحتفظ ARVENS بأي بيانات مصرفية (رقم البطاقة، رمز الأمان، إلخ).
المدة والتجديد
يُبرَم الاشتراك لمدة شهرية، ويُجدَّد تلقائيًا في كل استحقاق لمدة مماثلة، ما لم يُنهِه الوكيل مسبقًا وفق الشروط الواردة أدناه.
الإنهاء
يجوز للوكيل إنهاء اشتراكه في أي وقت من فضائه الإداري أو بإرسال بريد إلكتروني إلى contact@arvens.app. يسري الإنهاء في نهاية الفترة الجارية. ولا يُستحق أي رد بالتناسب.
غرامات التأخر وتعويض جزافي
تطبيقًا للمادتين L441-10 و D441-5 من القانون التجاري الفرنسي، يترتب على أي تأخر في السداد بقوة القانون، ودون حاجة إلى إنذار: · غرامات تأخر، تُستحَق ابتداءً من اليوم التالي لتاريخ الاستحقاق، وتُحتسَب وفق سعر الفائدة الذي يطبِّقه البنك المركزي الأوروبي على آخر عملية إعادة تمويل، مضافًا إليه عشر (10) نقاط مئوية; · تعويض جزافي عن نفقات التحصيل قدره أربعون (40) يورو لكل فاتورة غير مسددة. وإذا تجاوزت نفقات التحصيل الفعلية هذا المبلغ، يحق لـ ARVENS المطالبة بتعويض إضافي مع تقديم ما يثبت ذلك.
تعليق بسبب عدم السداد
في حال التخلف عن السداد عند الاستحقاق وبعد انذار يبقى دون أثر لمدة ثمانية (8) أيام، يجوز لـ ARVENS تعليق وصول الوكيل إلى الخدمة، دون الإخلال بسائر الحقوق، ولا سيما حق الشروع في تحصيل الدين والغرامات. يستتبع التعليق، إلى حين التسوية، تحويل الملفات إلى وضع للقراءة فقط، دون إمكانية إنشاء روابط جديدة.
الاعتراض على الفواتير
يجب الإخطار بأي اعتراض يخص فاتورة لـ ARVENS، عبر البريد الإلكتروني contact@arvens.app، خلال أجل أقصاه ستون (60) يومًا من إصدار الفاتورة. وإلا اعتبرت الفاتورة مقبولة من الوكيل دون تحفُّظ.
حق العدول
بما أن الاشتراك يُبرَم بين محترفين (وكلاء عقاريون يمارسون النشاط بصفة معتادة)، فإن أحكام قانون الاستهلاك المتعلقة بحق العدول لا تنطبق (المادة L221-3 من قانون الاستهلاك الفرنسي).
الطبيعة القانونية للأدلة المُنتَجة وتحديد المسؤولية
تُقدّم ARVENS أداة تقنية لإنشاء أدلة بسيطة بمعنى المادة 1366 من القانون المدني الفرنسي. تُشكّل تقارير PDF للتدقيق وسجلات HMAC وقبول اتفاقيات NDA التي تنتجها المنصة دليلاً بسيطًا تُقدَّر قوته الإثباتية بسلطة تقديرية من قِبَل القاضي. لا تقدم ARVENS أي مشورة قانونية. لا يمكن تحميل ARVENS مسؤولية نتيجة النزاعات التي يُستشهد فيها بأدوات الإثبات الخاصة بها. العميل وحده مسؤول عن السياق القانوني لاستخدامه للمنصة، وعن اختيار بنود اتفاقية NDA التي يجعل المشترين يقبلونها، وعن ملاءمة اللجوء، عند الاقتضاء، إلى آليات التوقيع الإلكتروني المؤهل بمعنى اللائحة (EU) رقم 910/2014 (eIDAS). في حالة نزاع يتعلق بالقيمة الإثباتية لوثيقة أنتجتها ARVENS، تقتصر مسؤولية QUASARIA على رد آخر اثني عشر (12) شهرًا من الاشتراك التي دفعها العميل فعليًا، مع استثناء أي ضرر غير مباشر.
تعديل الأسعار
يُخطَر الوكيل بأي تعديل في السعر بالبريد الإلكتروني، مع إشعار مسبق مدته ثلاثون (30) يومًا. ويبقى للوكيل حق إنهاء الاشتراك دون رسوم في حال عدم الموافقة، خلال المهلة السابقة لتطبيق التسعيرة الجديدة.
بقاء البنود
إنهاء العقد، لأي سبب كان، لا يُعفي الوكيل من سداد المبالغ المستحقة في تاريخ الإنهاء. تظل البنود المتعلقة بالملكية الفكرية، والسرية، وتحديد المسؤولية، والقانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات، فضلًا عن حفظ سجلات NDA المُنشأة فعلًا، نافذة بعد انتهاء العقد وتستمر في إنتاج آثارها.