Condizioni di vendita
Aggiornato il 3 maggio 2026
Il presente documento è una traduzione di cortesia. Solo la versione francese fa fede giuridicamente.
Le presenti Condizioni di vendita («Condizioni di vendita») disciplinano l'abbonamento al servizio ARVENS da parte di agenti professionali.
Prezzo
L'abbonamento ARVENS viene fatturato in base al piano scelto al momento della registrazione. I prezzi sono indicati in euro (EUR) e tutte le tasse incluse. ARVENS è pubblicato da QUASARIA, microimpresa sotto il regime francese di franchigia IVA (articolo 293 B del Codice Generale delle Imposte francese): nessuna IVA viene fatturata al cliente. Le fatture porteranno la dicitura « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » (IVA non applicabile). I prezzi possono essere rivisti; qualsiasi modifica sarà notificata trenta (30) giorni in anticipo via email. La modifica si applicherà solo al ciclo di fatturazione successivo alla notifica.
Fatturazione e archiviazione
Le fatture sono emesse in formato elettronico (PDF) e messe a disposizione dell'agente tramite la sua area personale. Conformemente all'articolo L123-22 del Codice di commercio francese e all'articolo 286 del Codice generale delle imposte, ARVENS conserva le fatture per dieci (10) anni dalla loro emissione. L'agente riconosce il valore probatorio della fattura elettronica conformemente all'articolo 1366 del Codice civile francese.
Modalità di pagamento
Il pagamento avviene esclusivamente con carta di credito, tramite Stripe Payments Europe Ltd, sub-responsabile autorizzato. L'agente autorizza l'addebito automatico dell'abbonamento ad ogni scadenza. Nessun dato bancario (numero di carta, codice di sicurezza, ecc.) è conservato da ARVENS.
Durata e rinnovo
L'abbonamento è concluso per una durata mensile, automaticamente rinnovata ad ogni scadenza per una durata identica, salvo risoluzione preventiva da parte dell'agente alle condizioni qui sotto.
Risoluzione
L'agente può risolvere il proprio abbonamento in qualsiasi momento dal proprio spazio di gestione o via email a contact@arvens.app. La risoluzione ha effetto al termine del periodo in corso. Non è dovuto alcun rimborso pro rata.
Penali di mora e indennità forfettaria
In applicazione degli articoli L441-10 e D441-5 del Codice di commercio francese, ogni ritardo di pagamento comporta di pieno diritto, senza necessità di alcun sollecito: · interessi di mora, esigibili dal giorno successivo alla data di scadenza, calcolati al tasso di interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di dieci (10) punti percentuali; · un'indennità forfettaria per spese di recupero crediti pari a quaranta (40) euro per fattura insoluta. Quando le spese di recupero sostenute superano tale importo, ARVENS può chiedere un'indennità complementare, su giustificazione.
Sospensione per mancato pagamento
In caso di mancato pagamento alla scadenza e dopo una messa in mora rimasta senza effetto per otto (8) giorni, ARVENS potrà sospendere l'accesso dell'agente al servizio, fatti salvi gli altri diritti, in particolare il diritto di avviare il recupero del credito e delle penali. La sospensione comporta, fino alla regolarizzazione, la messa in sola lettura dei dossier, senza possibilità di creazione di nuovi link.
Contestazione di fattura
Ogni contestazione relativa a una fattura dovrà essere notificata ad ARVENS, via email a contact@arvens.app, entro un termine massimo di sessanta (60) giorni dall'emissione della fattura. In mancanza, la fattura sarà ritenuta accettata senza riserve dall'agente.
Diritto di recesso
Essendo l'abbonamento concluso tra professionisti (agenti immobiliari che esercitano l'attività in modo abituale), le disposizioni del diritto del consumo relative al diritto di recesso non si applicano (articolo L221-3 del Codice del consumo francese).
Natura giuridica delle prove generate e limitazione di responsabilità
ARVENS fornisce uno strumento tecnico per costituire prove semplici ai sensi dell'articolo 1366 del Codice Civile francese. Il rapporto PDF di audit, i registri HMAC e le accettazioni NDA generati dalla piattaforma costituiscono prova semplice la cui forza probatoria è apprezzata sovranamente dal giudice. ARVENS non fornisce alcun parere giuridico. ARVENS non può essere ritenuta responsabile dell'esito dei contenziosi in cui i suoi strumenti di prova vengano invocati. Il cliente è l'unico responsabile del contesto giuridico del suo utilizzo della piattaforma, della scelta delle clausole dell'NDA che fa accettare ai suoi acquirenti, e dell'opportunità di ricorrere, se del caso, a dispositivi di firma elettronica qualificata ai sensi del Regolamento (UE) n° 910/2014 (eIDAS). In caso di controversia relativa al valore probatorio di un documento generato da ARVENS, la responsabilità di QUASARIA è limitata al rimborso degli ultimi dodici (12) mesi di abbonamento effettivamente pagati dal cliente, ad esclusione di qualsiasi danno indiretto.
Modifica dei prezzi
Ogni modifica del prezzo sarà comunicata all'agente via email con un preavviso di trenta (30) giorni. L'agente resta libero di risolvere senza spese in caso di disaccordo, entro il termine antecedente l'applicazione della nuova tariffa.
Sopravvivenza delle clausole
La risoluzione del contratto, per qualsiasi motivo, non esonera l'agente dal pagamento delle somme dovute alla data di risoluzione. Le clausole relative alla proprietà intellettuale, alla riservatezza, alla limitazione di responsabilità, alla legge applicabile e alla risoluzione delle controversie, nonché alla conservazione dei registri NDA già costituiti, sopravvivono alla fine del contratto e continuano a produrre i loro effetti.