Condizioni d'uso
Aggiornato il 3 maggio 2026
Il presente documento è una traduzione di cortesia. Solo la versione francese fa fede giuridicamente.
Le presenti Condizioni d'uso («Condizioni») disciplinano l'accesso e l'uso del servizio ARVENS da parte degli agenti registrati. A chiunque crei un account si chiede di leggerle attentamente.
Oggetto
ARVENS è un servizio online destinato ai professionisti del settore immobiliare di ultra-lusso. Permette di condividere in modo riservato fotografie di immobili con acquirenti identificati, sigillate da un'accettazione di NDA digitale orodatata e tracciabile.
Accettazione
La registrazione e la prima connessione equivalgono all'accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni. L'agente riconosce di averne preso conoscenza e di accettarle senza riserve.
Account agente
La creazione di un account è riservata ai professionisti che esercitano un'attività immobiliare regolare. Ogni account è strettamente personale: la comunicazione delle credenziali a terzi è proibita. L'agente resta unico responsabile della riservatezza e della sicurezza della propria password e di qualsiasi azione effettuata dal suo account. ARVENS si riserva la facoltà, in qualsiasi momento, di richiedere all'agente la produzione di documenti professionali (carta di transazione immobiliare, iscrizione, attestato di agenzia) per verificare il carattere professionale dell'attività esercitata.
Uso consentito
ARVENS è uno strumento strettamente professionale destinato alla condivisione riservata di fotografie di immobili di ultra-lusso con acquirenti preventivamente identificati dall'agente. Qualsiasi altro uso, in particolare la diffusione di contenuti estranei all'immobiliare di lusso, l'uso personale non professionale, la promozione di immobili di origine o conformità dubbia, o qualsiasi uso incompatibile con lo spirito del servizio, è espressamente escluso e potrà comportare la sospensione immediata dell'account senza preavviso né indennità.
Obblighi dell'agente
L'agente si impegna a: · caricare solo fotografie di cui detiene i diritti o per le quali dispone di un'autorizzazione espressa alla condivisione; · inserire solo nomi di acquirenti reali e preventivamente identificati; · utilizzare il servizio esclusivamente per finalità professionali legittime; · rispettare la riservatezza dei dossier di altri agenti ai quali potrebbe accedere incidentalmente.
Comportamenti vietati
Sono in particolare severamente vietati: · la diffusione di contenuti illeciti, contraffatti, diffamatori o lesivi della vita privata; · qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato ad account o dossier altrui; · qualsiasi uso del servizio a fini di prospezione commerciale non sollecitata; · qualsiasi estrazione massiva o automatizzata di dati; · qualsiasi azione mirata ad aggirare le misure di sicurezza del servizio.
Restrizioni tecniche
Fatto salvo l'articolo precedente, l'agente si impegna espressamente a non: · decompilare, disassemblare, eseguire reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente del servizio; · effettuare operazioni automatizzate di scraping, raccolta o indicizzazione dei contenuti; · sottoporre il servizio a test di intrusione non autorizzati o a carichi anomali; · utilizzare bot, script o qualsiasi dispositivo automatizzato che interagisca con il servizio al di fuori dell'API documentata pubblicamente; · aggirare i limiti di traffico, le filigrane o i controlli di accesso. Qualsiasi violazione comporta la sospensione immediata e può dar luogo a procedimenti ai sensi degli articoli 323-1 e seguenti del Codice penale francese.
Sicurezza dell'account dell'agente
L'agente si impegna a notificare immediatamente ad ARVENS, all'indirizzo contact@arvens.app, qualsiasi compromissione, perdita di controllo o sospetto di accesso non autorizzato al proprio account. In assenza di una notifica diligente, l'agente resta pienamente responsabile dell'uso che sia stato fatto del suo account. L'agente si impegna a mantenere un indirizzo email valido e a tenerlo accessibile. Qualsiasi notifica inviata all'email registrata si considera ricevuta.
Natura giuridica dell'NDA digitale
L'accettazione dell'NDA da parte dell'acquirente, raccolta sull'apposito filtro, costituisce un impegno di riservatezza opponibile. Il registro generato (marca temporale, IP, browser, localizzazione) è conservato da ARVENS a titolo di prova. ARVENS fornisce lo strumento di raccolta e tracciabilità; la redazione delle clausole dell'NDA, la loro opponibilità giuridica e la loro esecuzione restano di esclusiva responsabilità dell'agente. ARVENS non è né uno studio legale né un consulente giuridico. Il servizio non sostituisce in alcun modo il parere di un avvocato specializzato in diritto immobiliare o in diritto dei contratti. Spetta all'agente assicurarsi che le clausole dell'NDA che utilizza siano adeguate alla sua situazione e conformi al diritto applicabile, e di valutare l'opportunità di condividere ciascuna fotografia.
Proprietà intellettuale
Le fotografie e i contenuti caricati restano di proprietà dell'agente o dei suoi aventi diritto. L'agente concede ad ARVENS una licenza strettamente tecnica, non esclusiva, per la durata del contratto, ai soli fini di hosting, visualizzazione firmata e protezione (filigranatura ove applicabile). Il marchio ARVENS, il logo e l'interfaccia utente sono di proprietà esclusiva dell'editore.
Disponibilità
ARVENS si adopera per garantire la disponibilità del servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non può garantire un'accessibilità assoluta. Sono possibili interruzioni per manutenzione programmata, aggiornamento o casi di forza maggiore, senza dare diritto ad alcun indennizzo.
Esclusione di garanzie
Il servizio è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità». Nella misura massima consentita dalla legge, ARVENS esclude espressamente qualsiasi garanzia, espressa o implicita, in particolare le garanzie di commerciabilità, idoneità a un uso particolare, continuità, assenza di errori o virus, o conformità a standard esterni. L'agente riconosce che nessun sistema informatico è inviolabile e che gli compete adottare le misure complementari richieste dalla propria attività (backup locali, verifica dei destinatari, ecc.).
Responsabilità
ARVENS non potrà essere ritenuta responsabile dell'utilizzo del servizio da parte dell'agente né degli acquirenti ai quali l'agente trasmette un link. La responsabilità di ARVENS, se dovesse essere chiamata in causa per qualsiasi motivo, sarà strettamente limitata all'importo pagato dall'agente negli ultimi dodici (12) mesi. In nessun caso ARVENS potrà essere ritenuta responsabile di danni indiretti, immateriali o imprevedibili, in particolare: perdita di fatturato, perdita di dati diversi da quelli ospitati da ARVENS stessa, lesioni della reputazione o perdita di opportunità commerciali. ARVENS non potrà in alcun caso essere chiamata in garanzia degli impegni assunti tra l'agente e l'acquirente sulla base dell'NDA, i quali sono disciplinati esclusivamente dal loro rapporto bilaterale. ARVENS non è parte dell'NDA concluso tramite il servizio. Le presenti Condizioni non creano alcun diritto a favore di terzi: un acquirente, un collega o qualsiasi altro terzo non potrà invocare le presenti per chiamare in causa la responsabilità di ARVENS.
Garanzia e indennizzo
L'agente garantisce ARVENS contro qualsiasi azione, reclamo, condanna o procedimento giudiziario instaurato a suo carico da un terzo (in particolare: acquirente, collega, titolare di diritti su un immobile, autorità amministrativa o giudiziaria) che derivi direttamente o indirettamente da: · natura, qualità o origine dei contenuti caricati (fotografie di cui l'agente non detiene i diritti, divulgazioni non autorizzate dal proprietario dell'immobile, indicazioni fuorvianti sull'identità del bene); · identità, qualificazione o comportamenti degli acquirenti indicati dall'agente; · uso del servizio in violazione delle presenti Condizioni; · qualsiasi violazione degli obblighi di riservatezza, sicurezza dell'account o rispetto dei diritti di terzi. A tale titolo, l'agente prenderà a proprio carico tutte le spese processuali, gli onorari di avvocato, gli indennizzi, i danni o le condanne che ARVENS potrebbe dover sostenere a causa di tale azione, su semplice presentazione dei giustificativi.
Forza maggiore
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento dovuto a un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese, in particolare: catastrofi naturali, conflitto armato, movimenti sociali, malfunzionamento prolungato di un fornitore di accesso o di energia, attacco informatico massiccio, decisione di un'autorità pubblica che renda l'esecuzione impossibile. La parte impedita lo notificherà all'altra nel più breve tempo possibile; in caso di persistenza oltre sessanta (60) giorni, ciascuna potrà recedere dal contratto senza indennità.
Sospensione e risoluzione
ARVENS si riserva il diritto di sospendere o risolvere l'accesso di un agente in caso di violazione delle presenti Condizioni, senza preavviso né indennità, fatta salva ogni ulteriore azione. In caso di sospetto ragionevole di frode, uso abusivo, gestione di contenuti illeciti o messa in pericolo della sicurezza del servizio, ARVENS potrà procedere a una sospensione preventiva dell'account senza preavviso, durante il periodo di verifica. Tale sospensione preventiva non pregiudica la decisione successiva e non comporta responsabilità di ARVENS anche qualora il dubbio risultasse infondato, purché ragionevole al momento della sospensione.
Cessione, sub-fornitura e indipendenza delle clausole
L'agente non può cedere, trasferire o delegare in tutto o in parte le presenti a terzi senza il previo accordo scritto di ARVENS. ARVENS può cedere liberamente il contratto, in tutto o in parte, nell'ambito di un'operazione di riorganizzazione, fusione o cessione di attività. ARVENS può ricorrere a sub-fornitori tecnici per l'esecuzione del servizio, senza preavviso individuale all'agente, sotto la propria responsabilità e nel rispetto delle presenti. Se una clausola delle presenti è dichiarata nulla o inapplicabile da un giudice competente, le altre clausole conserveranno piena validità. Il fatto che ARVENS non si avvalga di un inadempimento non sarà interpretato come rinuncia ad avvalersene in futuro.
Modifica delle Condizioni
Le presenti Condizioni possono evolvere. Ogni modifica sostanziale sarà notificata all'agente via email. Il proseguimento dell'uso del servizio oltre tale notifica equivarrà ad accettazione delle Condizioni modificate.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto francese, ad esclusione delle sue norme di conflitto. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci è espressamente esclusa. In mancanza di risoluzione amichevole entro trenta (30) giorni dalla prima notifica scritta di una controversia, ogni controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi, Francia, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia.