Условия продажи
Обновлено 3 мая 2026 г.
Этот документ — перевод для удобства. Юридически обязательной является только французская версия.
Настоящие Условия продажи («Условия продажи») регулируют подписку профессиональных агентов на сервис ARVENS.
Цена
Подписка ARVENS оплачивается согласно тарифу, выбранному при регистрации. Цены указаны в евро (EUR) с учётом всех налогов. ARVENS издаётся компанией QUASARIA, микропредприятием, находящимся под режимом французского освобождения от НДС (статья 293 B Французского налогового кодекса): НДС клиенту не выставляется. На счетах будет указано « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » (НДС не применяется). Цены могут быть пересмотрены; о любом изменении будет уведомлено за тридцать (30) дней по электронной почте. Изменение вступит в силу только с биллингового цикла, следующего за уведомлением.
Выставление счетов и архивирование
Счета выставляются в электронном формате (PDF) и предоставляются агенту через его персональный кабинет. В соответствии со статьёй L123-22 Торгового кодекса Франции и статьёй 286 Налогового кодекса ARVENS хранит счета в течение десяти (10) лет с момента их выставления. Агент признаёт доказательственную силу электронного счёта в соответствии со статьёй 1366 Гражданского кодекса Франции.
Условия оплаты
Оплата производится исключительно банковской картой через уполномоченного процессора Stripe Payments Europe Ltd. Агент разрешает автоматическое списание подписки при каждом сроке. ARVENS не хранит никакие банковские данные (номер карты, CVV и т. п.).
Срок и продление
Подписка заключается на месяц и автоматически продлевается на каждый срок на тот же период, если только агент заранее не расторгнет её на условиях, указанных ниже.
Расторжение
Агент может расторгнуть подписку в любое время через личный кабинет или по электронной почте на адрес contact@arvens.app. Расторжение вступает в силу в конце текущего периода. Возврат пропорционально использованному времени не производится.
Пени за просрочку и фиксированная компенсация
В соответствии со статьями L441-10 и D441-5 Торгового кодекса Франции любая просрочка платежа автоматически и без необходимости предварительного требования влечёт: · пени за просрочку, подлежащие уплате со дня, следующего за датой платежа, рассчитанные по процентной ставке, применяемой Европейским центральным банком к его последней операции рефинансирования, увеличенной на десять (10) процентных пунктов; · фиксированную компенсацию расходов на взыскание в размере сорока (40) евро за каждый неоплаченный счёт. Если фактические расходы на взыскание превышают эту сумму, ARVENS вправе требовать дополнительную компенсацию при наличии подтверждающих документов.
Приостановление за неоплату
В случае неоплаты на дату платежа и после требования об оплате, оставшегося без удовлетворения в течение восьми (8) дней, ARVENS может приостановить доступ агента к сервису без ущерба для других прав, в частности, для права начать взыскание долга и пеней. Приостановление влечёт, до урегулирования, перевод досье в режим только для чтения без возможности создания новых ссылок.
Оспаривание счёта
Любое оспаривание счёта должно быть сообщено ARVENS по электронной почте на адрес contact@arvens.app в максимальный срок шестьдесят (60) дней с момента выставления счёта. В противном случае счёт считается принятым агентом без оговорок.
Право отказа
Поскольку подписка заключается между профессионалами (агентами по недвижимости, ведущими регулярную деятельность), положения потребительского права о праве отказа не применяются (ст. L221-3 Потребительского кодекса Франции).
Юридическая природа создаваемых доказательств и ограничение ответственности
ARVENS предоставляет технический инструмент для создания простых доказательств в смысле статьи 1366 Французского гражданского кодекса. PDF-отчёт об аудите, журналы HMAC и принятия NDA, создаваемые платформой, представляют собой простые доказательства, доказательная сила которых оценивается судьёй суверенно. ARVENS не предоставляет никаких юридических консультаций. ARVENS не может нести ответственность за исход разбирательств, в которых используются его инструменты доказательств. Клиент несёт единоличную ответственность за юридический контекст использования платформы, за выбор условий NDA, которые он заставляет принимать своих покупателей, и за целесообразность обращения, при необходимости, к квалифицированной электронной подписи в смысле Регламента ЕС № 910/2014 (eIDAS). В случае спора, связанного с доказательной силой документа, созданного ARVENS, ответственность QUASARIA ограничивается возмещением последних двенадцати (12) месяцев абонентской платы, фактически уплаченной клиентом, за исключением любого косвенного ущерба.
Изменение цен
О любом изменении цены агент уведомляется по электронной почте с уведомлением за тридцать (30) дней. Агент свободно может расторгнуть подписку без штрафных санкций в случае несогласия в установленные сроки до применения нового тарифа.
Сохранение силы положений
Расторжение договора по любой причине не освобождает агента от уплаты сумм, причитающихся на дату расторжения. Положения, относящиеся к интеллектуальной собственности, конфиденциальности, ограничению ответственности, применимому праву и разрешению споров, а также к хранению уже сформированных журналов NDA, сохраняют силу после прекращения договора и продолжают порождать свои последствия.